Regulamin

Regulamin MotoSensei Volvo: usterki, koszty i czy warto?

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu MotoSensei.pl, zakres usług i odpowiedzialność zarówno usługi, jak i użytkownika.

1. Postanowienia ogólne

Korzystając z serwisu, akceptujesz regulamin. Administratorem jest właściciel MotoSensei.pl, którego dane kontaktowe znajdują się w serwisie.

2. Definicje

Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu. Konsument – osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu prawa. Usługi – generowanie raportów i orientacyjnych wycen. Raport (PDF) – cyfrowy dokument informacyjny zawierający podsumowanie ceny względem rynku, ryzyka modelu, checklistę i propozycje negocjacji.

3. Zakres usług

Wycena auta ma charakter informacyjny i pomocniczy, nie jest opinią rzeczoznawcy.
Raport nie stanowi ekspertyzy technicznej konkretnego egzemplarza ani porady prawnej/finansowej.
Usługa może obejmować wersje bezpłatne lub płatne w zależności od komunikatów w serwisie.
Usługodawca może modyfikować zakres w zależności od rozwoju serwisu.

4. Warunki korzystania

Do korzystania wymagany jest dostęp do internetu i aktualna przeglądarka. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe dane i nie zakłócać działania serwisu.

5. Odpłatność

Opłaty (jeśli obowiązują) są jasno komunikowane. Płatności realizujemy z wykorzystaniem operatorów zewnętrznych (np. Stripe) zgodnie z ich regulaminami.

Dostarczenie raportu PDF następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności — zwykle w ciągu kilkudziesięciu sekund, a maksymalnie do 24 godzin w przypadku problemów technicznych.

6. Odpowiedzialność

Nie gwarantujemy dokładności danych ani przedziałów cenowych. Nie odpowiadamy za błędy w obliczeniach, nieścisłości w raporcie, ani decyzje podjęte w oparciu o raport.

Odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty faktycznie uiszczonej za usługę.

7. Reklamacje

Reklamacje należy kierować mailowo na support@motosensei.pl, opisując problem i podając identyfikator płatności lub ID zamówienia (orderId). Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

8. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi prawem dla treści cyfrowych/usług świadczonych natychmiast.

Przy zakupie raportu PDF Użytkownik może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i przyjąć do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (dostarczeniu raportu) traci prawo odstąpienia.

Zwroty: jeśli nie dostarczymy raportu PDF w terminie do 24 godzin z przyczyn leżących po naszej stronie — umożliwimy ponowną realizację albo zwrócimy płatność.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności dostępna na stronie.

Minimalizacja w raportach: nie przechowujemy danych sprzedającego, VIN prezentujemy zamaskowany, nie kopiujemy treści ogłoszeń ani zdjęć do PDF.

10. Postanowienia końcowe

Zastrzegamy prawo do zmian regulaminu. Zmiany publikujemy w serwisie. Obowiązuje prawo polskie i odpowiednie przepisy konsumenckie.